La salida de Dimas Gimeno del consejo de administración de El Corte Inglés en 2018, cuando se fue antes de ser expulsado tras un enfrentamiento con sus primas, Marta y Cristina Álvarez Guil, marcó el fin de una convulsa convivencia en el grupo. Pero los problemas solo acababan de empezar. La nueva presidenta, Marta Álvarez, acertó en la solución en su estreno ante la junta de accionistas, allá por agosto de 2019. “No hay dos clientes, uno digital y otro físico”, dijo, sino uno “al que debemos servir por el canal que decida”.
